最終更新日：2025年10月30日
風俗講師の方にご登場いただき、日々の仕事に役立つ情報をお届けする好評連載企画！
第二回目のテーマは「こんな時どうする？ケース別対処法」。
接客中には、時に予期せぬトラブルも発生します。
そんな時にどうすればよいか、実際に起こりがちなケースを例にその対処法をご紹介。
ぜひ明日からのお仕事の参考にしてください！
はじめまして！風花と申します
風俗嬢として10年以上働いてきた経験を活かし、現在は講師として活動している風花と申します。
これまでに教えてきた女の子はのべ2000人以上。
この連載企画でも、仕事に役立つ情報をお伝えできればと思いますのでよろしくお願いします！
風俗のお仕事＝ほかの接客業と同じ
読者のみなさんは、風俗のお仕事を特別なものとして考えすぎてはいませんか？
確かにお客様と肌が密にふれあうという距離感の近さはありますが、それを考えすぎて萎縮してしまっては、お客様が喜ぶ接客をするのは難しいものがあります。
風俗のお仕事は、受付やウエイトレス、エステティシャンなどなど、ほかの接客業と一緒。
接客の中で楽しめるポイントを見つけながら応対をしていくと、楽しさがお客様にも伝わって、満足度の高い時間を提供することができます。
ほかの接客業であっても、トラブルは発生しますし、これに対する対応策がありますよね。
例えば、カフェで働いているときにお客様がグラスを床に落として割ってしまったら、まずはホウキとチリトリで割れたグラスを取り除き、こぼれた水を拭いた後、新しい水の入ったグラスを提供する。
エステの受付をしていて、取ったはずの予約が入っていなかったとクレームが来たら、お詫びの意思を伝えながら新たに予約を取り、なぜ入っていなかったのか原因を調べる。
といった具合です。
風俗のお仕事でも同じこと。
このような考え方をベースに持っておくと、どのようなお客様でも不安を感じすぎずに接客できるようになります。
とは言っても、風俗のお仕事をする中で発生するトラブルの対応策を、知らない方も多くいらっしゃることでしょう。
本当は店舗で研修のノウハウが確立されていたり、実務経験の長い先輩が講師として教えてくれるような環境があればよいのですが、必ずしもすべての店舗で学べる環境がないというのが現状だと思います。
それでは、実際に起こりがちなトラブル対処法について見ていきましょう。
NGプレイを要求されたときは4ステップで対処
本番強要をはじめ、店舗としてNGなプレイ、個人的に苦手なプレイを要求されてしまうシーンは、風俗のお仕事をしていれば必ず遭遇してしまうと言っても過言ではありません。
最もポピュラーともいえるこのトラブルに対しては、「ダメなものはダメ」だということをちゃんと意思表示することを大前提に、次の4ステップで対処しましょう。
ステップ1 幼児に接するつもりで伝える
初めてのお客様や、それほど主張が強くない場合は、幼稚園や保育園の先生になったつもりで優しく諭してみましょう。
不快感をあらわにしたり、いきなり厳しい態度を取るのは得策とは言えません。
ステップ2 小学生に対して注意するイメージで
ステップ1でおさまらない場合や、主張が強めの場合は、小学生に対して注意するイメージで。
ここまでは、このあとプレイを継続する可能性も含みつつ、笑顔を交えつつ自分の意志を伝えましょう。
ステップ3 厳しい態度で臨む
1度、2度の注意でもまったく言うことを聞く気配がない……そんな時にはこちらの意思を伝える意味でも、厳しい態度で臨むことが重要です。
プライベートで男性に嫌なことをされた時と同じ感覚で対応しましょう。
ただし、ここでも相手がお客様であるということを忘れてはいけません。感情的にならず、「本番行為はお店の方で禁止されていますので」「それでは、お店に確認させていただきますね」 などという具合に粛々と対応しましょう。
ステップ4 身の危険を感じたら、トイレや室外へ
お客様が逆上してしまったり、暴力的な態度をとられるなど身の危険を感じたら、そんな時には躊躇わず自分の身を守ってください。
携帯電話を持って室外に出られるのがベストですが、ラブホテルでは会計が済んでない場合、施錠されており鍵が開かないことも多いです。
そういった場合は携帯電話を持ってトイレに隠れ、施錠をしてお店に電話。
すぐに来てほしいことを伝えましょう。
デリヘル、ソープなど業態によって細かい点は異なりますが、以上が基本のガイドラインです。
自分なりの対処法が見つけ出せていないという読者の方は、ぜひ一度各ステップをシミュレーションしてみることをおススメします。
特にステップ4に関しては、何かあった時にすぐに対処できるよう、携帯電話などの重要な持ち物はカバンにまとめておくなど、事前の準備や意識づけも必要になってきます。
お店側と、トラブル発生時の対応について事前に話し合って確認が出来ればベストですね。 「自分の身を守るのは自分」という意識を常に持っておくようにしましょう。
会話が弾まなければ、プレイでカバーする
初対面のお客様との会話が弾まなくて、なんとなく気まずい雰囲気になってしまうというのも、パターンとしてはよくあるものです。
接客の途中でミスをしてしまった結果、雰囲気が悪くなってしまった時など、こちらに非があれば丁寧に謝るのはもちろんですが、そうでない場合はプレイでカバーしましょう。
お客様が無口だったり、不機嫌そうに見えるその理由にはさまざまなものがあります。
体調があまりよくなかったり、眠気に襲われていたり、緊張していたり、とても悲しいことがあったり。
風俗のお仕事は決まった時間内で接客をするという側面もありますので、会話を頑張ってその理由を明らかにしていくよりは、まず「やることをやってしまう」ことをおススメします。
一通りプレイが終わった後、開放感からか無口だったお客様が堰を切ったように話しかけてくるというのも、風俗のお仕事では「あるある」だったりします。
あまり考えすぎずに、会話でのコミュニケーションがうまくいかないときは女性の魅力で満足させてしまいましょう。
ココで知りたくなるのが、男性を満足させる実践的なテクニックだと思いますが、それはまたの機会にお伝えしますね。
流れを変える術を身につけよう
「責め好きのお客さんが苦手」
「いつまでも責めてくる方はどう対処すれば……？」
とお悩みの方は多いと思います。
相性が合わないお客様に責められ続けた結果、身体を痛めてしまったことがある方などもいらっしゃるのではないでしょうか。
こういったお客様に対処するには、プレイの主導権を握る術をいくつか身につけておくと、グッと接客が楽になります。
例えば、イッたフリをしたり、潮を出したり。
これらのスキルを身につけると、攻守交替のきっかけづくりになりますし、責め好きのお客様の欲を満たしてあげることにつながります。
責め好きのお客様の大半は、AVを観て知識を取り入れ、それを実現したいという欲を持っていることがほとんど。
ですので、こちらもAVを観てどのようなものを男性が求めているのか、研究してみてください。
その中から自分に出来そうなもの、キャラクターに合ったものを徐々に取り入れていきましょう。
ココで注意したいのが、観るAVは女性向けでなく、男性向けのものを選ぶということ。 中には、正直嫌悪感を抱いてしまうような作品もあると思いますが、可能な範囲でチャレンジしてみましょう。
時間が余ってしまったら……？
時間が余った時に何をしていいか分からなくなってしまう、という方は、その時間で自分に何ができるか、一度整理して考えてみることをおススメします。
前向きに考えれば、余った時間はリピートの機会をつくるチャンス。
あなたならではの接客で、お客様にアピールしちゃいましょう。
私の場合はマッサージが得意だったので、現役時代に時間が余った場合にはよく行っていました。
お客様から見れば、プレイのほかにマッサージも受けられるわけですから、好きな方には魅力に感じられますよね。
いわゆる男っぽい頼られるのが好きそうなお客様なら、腕枕をしてもらうよう誘導して、密着して会話をするというのもよいでしょうし、耳かきなど手軽なモノでもOK。
時間配分を事前に考えておいて、イレギュラーな状況が生まれないようにコントロールできるのが一番ですが、一般的なサービスにプラスアルファ出来るものを持っておくと、困った時の助けになってくれますよ。
最後に……
現在、安定して稼げていない、指名客が少ないという方の中には、NGプレイをなんとなく受け入れてしまったり、弱気になって断れないという方もいらっしゃることでしょう。
しかし、どこかでしっかりとボーダーラインを設けておかなければ、どんどんお客様の要求がエスカレートしていき、結局傷つくのは自分、という結末にもなりかねません。
トラブル対処の方法を心得ておくのは、なにより自分のためです。
自分にとってよいお客様を増やしていくことが働きやすさにもつながりますので、「変な客はいらない」ぐらいの気持ちで、時には毅然とした態度も取れるようにしましょう。
最初にお話したように、風俗のお仕事は、ほかの接客業とそう変わったものではありません。
今回は少し暗いテーマのお話になってしまいましたが、多少パネマジが行き過ぎていても明るく楽しい子なら意外に広く受け入れられたりと、実際の接客でいくらでもカバーをして、お客様を獲得できる魅力的な職業だと私は感じています。
トラブルの対処法を頭に入れつつ、ぜひ楽しみながら日々のお仕事を頑張ってください。
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