さて今日は、
「もっと本指名増やしたいな〜(´ω`)」
「次に繋がる会話ってどう作るの?」
って子に向けて、ちょっと実践的なお話をしてみます♪
実は――
本指名が多い子って、ただ“会話が上手”なわけじゃないんです。
もちろん話しやすさも大事なんですが、それ以上に上手なのが
“また会いたくなる空気”を作ること。
ここなんですよね(´▽`)
で、その子たちを見てると、共通してやってることがあります。
それが、
“会話をちゃんと積み重ねてる”
ってこと。
例えば。
お客様が前回話してた内容を覚えてたり。
「この前言ってたお仕事どうなったんですか?(´ω`)」
って自然に聞けたり。
これ、かなり強いです。
お客様って、
“覚えてもらえてる”
って感じると嬉しいんですよね♪
逆に、毎回ゼロから会話が始まると、ちょっと距離を感じやすかったりします。
なので、ちょっとしたメモってかなり大事です(`・ω・´)
好きな食べ物でも、趣味でも、呼ばれたい名前でも。
スマホのメモ帳に少し残しておくだけで、次の接客がかなりラクになります♪
あと、本指名が多い子って、
“相手の好きなもの”
に興味を持つのが上手です。
映画が好きな方なら映画。
スポーツが好きな方ならスポーツ。
詳しくなる必要はありません(´ω`)
「それってどんなものなんですか?」
そんな一言だけでも会話は広がっていきます♪
また、無理に難しい話題を用意する必要もありません。
最近見たテレビ、気になったニュース、美味しかったご飯屋さん。
そんな身近なお話からでも十分なんです(^^)
さらに意外と大切なのが、お客様からおすすめされたことへの反応♪
「今度見てみますね」
「気になってたので行ってみたいです」
そんな一言があるだけで、お客様は自分の話をちゃんと聞いてもらえたと感じてくれます(´ω`)
会話って才能ではなく、実は準備と積み重ねだったりします♪
少しだけ覚える。
少しだけ興味を持つ。
少しだけ振り返る。
その積み重ねが、
「また会いたいな」
に繋がっていくんです(^^)
当店でも本指名が多い女の子ほど、こういった小さな積み重ねを大切にしています♪
未経験だから難しそう…そんな心配はいりません(´ω`)
最初はできることから少しずつで大丈夫♪
スタッフもサポートしますので、一緒に人気キャストを目指していきましょう(^^)