店長NEWS
接客がもっと楽しくなる小さなコツ
～誰でもできる好印象のポイント～
「接客が少し苦手…」
「未経験で不安…」
「久しぶりのお仕事で緊張してしまう…」
そんな方でも大丈夫です。
特別なテクニックよりも、
ちょっとした心がけで
お客様に安心感や心地よさを感じていただくことができます。
好印象につながるポイント
① 笑顔を大切にする
やさしい笑顔は、何よりの魅力です。
自然な笑顔だけで、お客様の緊張も和らぎます。
② 目線を合わせる
会話の中で自然に目を合わせることで、
安心感や親しみやすさが伝わります。
③ 聞き上手になる
お客様のお話をしっかり聞くことも大切です。
「そうなんですね」「なるほど」などの一言だけでも
会話はぐっと心地よくなります。
④ 相槌を大切に
小さな相槌でも
「きちんと聞いてくれている」と感じていただけます。
⑤ 相手を褒めること
自然な一言の褒め言葉は
お客様の気持ちを明るくしてくれます。
⑥ 温かい雰囲気を作る
リラックスした空気を作ることで、
お客様も安心して過ごすことができます。
少しずつ自分らしい接客へ
最初から完璧である必要はありません。
できることから少しずつ取り入れていくことで、
自然と自分らしい接客スタイルが見えてきます。
オンリーONEでは、
女性一人ひとりの個性を大切にしながら
安心して働ける環境づくりを心がけています。
分からないことや不安なことがあれば
いつでもご相談ください
皆さんを応援しています。
斉藤(店長)
自分に少しの”ゆとり”を！！お気軽にお問い合わせください(^^♪
斉藤店長より