店長NEWS
お店の電話対応がいいね！言われないと危険
「電話対応がいい」
お客様の感想です。
当店の女性が
教えてくれました。
電話対応が悪いと
お客様は利用したくないですよね。
お仕事の機会が減ることは
働く女性にとって痛すぎますから。
風俗のお仕事は歩合給なので
1回の差が大きいです。
「また呼びたい」
接客でそう思われるには
電話対応と共通したテクニックがあります。
お客様の気持ち
「接客するの嫌だなぁ」
そう思ったまま接客すると
お客様は嫌な思いをします。
リピーターになってもらう必要があるので、
「接客するのは好き」
と思って接してみて下さい。
慣れてくると
不思議とそう思ってくるんですよ。
「お、この子は感じいいな」
「俺のことタイプなのかな」
いい意味で勘違いしてくれるので
また呼んでくれやすくなります。
1回お仕事が増えれば
通常のお仕事の日給分に。
気持ちのもち方で
大きな差になっていきます。
整理するとスッキリ
『接客』とひとくくりにすると
イメージが湧きにくいかもしれません。
もっと細かくしてみましょう。
・会話が苦手＞会話だけ頑張る
・プレイが苦手＞プレイだけ頑張る
苦手な部分だけ
意識を変えて頑張ってみる。
他の部分は素のままで大丈夫。
というように
使い分けていく方法もあります。
・苦手な部分
・苦手じゃない部分
を整理してみると
具体的にイメージできます。
素の自分じゃなくても
理想を言えば
素の状態がお客様に当てはまるといい。
演技する必要はないですから。
そうはいっても
なかなか難しいと思います。
家族などの身内と、
それ以外の人間関係では
対応が違ってきますよね。
・身内に見せる顔
・身内以外に見せる顔
違ってくると思います。
身内には
八つ当たりしたり
気を遣えなかったりするけど、
身内以外には
お世辞を言ったり
気を遣ってあげたりします。
同じように
お客様と一緒にいる間だけは
気を遣ってあげるようにしましょう。
機嫌が悪いからと言って
お客様に八つ当たりすると
また呼んでくれませんよね。
知らず知らずに
そういう部分が出てないでしょうか。
電話対応の裏側の気持ち
「電話対応がいい」
と言ってもらえるは嬉しいけど
素の自分のままかと言われるとそうでもなかったりして（笑）
好感がもてる対応じゃないと
お仕事の機会が減ってしまうから。
それでもいいんですよ。
自分とお客様の接点は
電話しかないわけなので。
そういう理由があるので
自分がめんどくさくても
イラッとくることがあっても我慢できます。
プロ意識といえば大げさですが、
相手にどう思われるのか考えてみると
収入を増やすヒントが隠れているかも。
具体的な手順
1 苦手な部分をハッキリさせる
2 得意という意識にして頑張る
3 リピーターになるチャンスが増える
4 お仕事が増えて今より稼げる
ということですね。
まとめ
「相手はどう思うのか」
まずはそう考えるようにしてみましょう。
知らず知らずのうちに
印象が悪くなっていて
リピーターが増えない原因になってるかも。
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